Centro de ayuda

Orientación GPS 3

ORIENTACIÓN DE USO:

• 
  
  
  
  • Duración de la batería
  
  
  • Voz de dos vías
  
  
  • Ajustes de voz de 2 vías
  
  
  • Modo de llamada por defecto
  
  
  • Alarma
  
  
  • Ajustes de la alarma
  
  
  • Barra de estado del dispositivo en la aplicación
  
  
  • Preservar la vida de la batería
  
  
  • Notificaciones de recordatorio
  
  
  • Seguimiento en interiores
  
  
  • Mapeo de la escuela y los lugares interiores
  
  
  • Proximidad con un punto de acceso móvil
  
  
  • Señal Wi-Fi vs. GPS
  
  
  • Conectarse a una red Wi-Fi
  
  
  • Olvidando una red Wi-Fi
  
  
  
  

   

• GUÍA DEL DISPOSITIVO:
  
  
  
  • Tamaño y peso del dispositivo
  
  
  • Botones del dispositivo
  
  
  • Carga y encendido
  
  
  • Encendido
  
  
  • Indicación de carga
  
  
  • Indicaciones de estado del dispositivo
  
  
  • Indicación de que el dispositivo está encendido
  
  
  • La pantalla se oscureció
  
  
  
  

   

• LLEVANDO:
  
  
  
  • Cinturón
  
  
  • Llevar accesorios
  
  
  • Impermeable
  
  
  • Fijación del dispositivo a la ropa
  
  
  
  

   

• LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
  
  
  
  • Línea de tiempo vacía
  
  
  • No hay señal
  
  
  • Solución avanzada de problemas
  
  
  • Cómo quitar la batería
  
  
  • Activación de una sustitución
  
  
  • No se puede conectar al Wi-Fi
  
  
  • Las redes Wi-Fi no se cargan
  
  
  • Tratamiento de los daños causados por el agua
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

   

  
  

  Cómo empezar

  
  

   

  
  

  Aquí hay un vídeo de ayuda para Cómo empezar con el AngelSense Guardian GPS 3

  
  

   

  
  
  
  

   

  
  
  
  
  • Cargar el dispositivo: Tardará aproximadamente 2 horas para una carga completa de 12-16 horas. El dispositivo se encenderá automáticamente al enchufarlo.
  
  
  • Descargue la Aplicación AngelSense
  
  
  • Acceda a a la aplicación AngelSense
  
  
  • La pantalla del dispositivo está oscurecida a propósito, por favor consulte el barra de estado de la aplicación AngelSense para ver el estado del dispositivo.
  
  
  • Colócalo cerca de una ventana o sácalo a pasear en coche para que tenga la oportunidad de comunicarse.
  
  
  
  

   

  
  

  Y aquí hay un vídeo con más información sobre el uso de opciones:

  
  

   

  
  

  

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Duración de la batería

  
  

• 
  
  
  

  La batería puede durar entre 12 y 16 horas. La duración de la batería puede verse afectada por una mala recepción celular, por estar en lugares sin nombre y por el uso del modo corredor y de la voz de 1 y 2 vías.

  
  

   

  
  

  Nota: Algunos dispositivos GPS afirman tener una larga duración de la batería, pero están utilizando el modo de espera para conservar la vida de la batería. Nosotros no utilizamos el modo de espera porque aumenta la probabilidad de que su Ángel no pueda ser encontrado en caso de fuga. Esto se debe a que no es eficaz para mantenerlo a salvo al consultar el GPS para su ubicación después de despertar del modo de espera. Esto no es fiable. La localización es muy inexacta en el modo de espera. AngelSense utiliza ÚNICAMENTE la monitorización continua y los algoritmos de gestión de energía pendientes de patente de AngelSense aseguran una mayor duración de la batería con la monitorización continua.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Voz de dos vías

  
  

  
  

• 
  

  Puedes hablar con tu hijo en cualquier momento, sin que tenga que "coger" o hacer clic en nada.

  
  

   

  
  

  Además de todas las características de AngelSense que conoces y amas, puedes:

  
  

   

  
  
  
  
  • 
    
    
    
    • 
      

      Instruya a su hijo para que se detenga, evite una carretera o se aleje de cualquier amenaza potencial.

      
      
    
    
    • 
      

      Ayude a su hijo a pasar sin problemas de un lugar a otro y de una actividad a otra durante el día

      
      
    
    
    • 
      

      Déles más independencia, guíelos o tranquilícelos, y manténgase fácilmente conectado

      
      
    
    
    • 
      

      Puedes autorizar a un número ilimitado de usuarios a llamar a tu dispositivo GPS 2.

      
      
    
    
    • 
      

      Vea quién ha llamado a su Ángel hoy

      
      
    
    
    • 
      

      En caso de emergencia, puede combinar el rastreo, la voz bidireccional (AngelCall) y la función de alarma para ayudar a encontrar a su hijo perdido

      
      
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  • 
    

    Establezca un modo de llamada predeterminado para cada usuario, de modo que pueda marcar el dispositivo directamente, sin tener que usar la aplicación, y utilizará la voz de 1 vía (escucha) o la voz de 2 vías automáticamente. Los abuelos pueden llamar sólo para saludar.

    
    
  
  
  
  

   

  
  

  Le sugerimos que hable alto, claro y despacio, ya que el dispositivo suele estar asegurado dentro de la ropa.

  
  

   

  
  
  
  
  1. Haz clic en el menú de voz de la parte inferior cuando veas tu línea de tiempo.
  
  
  2. A continuación, seleccione Voz bidireccional para una conversación bidireccional. Aparecerá el marcador con el número de teléfono del dispositivo. Seleccione "Llamar". (Puede configurar los ajustes en su menú. Ver: Ajustes de voz bidireccional)
  
  
  
  

  

  
  

   

  
  

  Nota: Durante las llamadas, el dispositivo no puede transmitir los datos del GPS y, por lo tanto, si está en una llamada(voz de 1 vía o voz de 2 vías) con el dispositivo durante todo el tránsito, el sistema perderá el tránsito.

• Volver al principio
  
  

  Ajustes de voz de 2 vías

  
  

   

  
  

  Lavoz bidireccional (AngelCall) incluye un rico conjunto de opciones para controlar la experiencia cuando se llama, para ajustarse a diferentes niños y niveles de sensibilidad.

  
  

   

  
  

  Le sugerimos que hable alto, claro y despacio, ya que el dispositivo suele estar asegurado dentro de la ropa.

  
  

   

  
  
  
  
  • Tono de llamada: El sonido del tono de llamada en el dispositivo cuando se llama.
  
  
  • Vibración: Posibilidad de que el dispositivo también vibre cuando suene para avisar al niño de la llamada entrante.
  
  
  • Duración del timbre: El tiempo que desea que el dispositivo suene antes de contestar automáticamente.
  
  
  • Volumen del timbre: El volumen del tono de llamada cuando suena. Un tono de llamada más alto puede asegurar que tu hijo sea alertado de tu llamada entrante.
  
  
  • Volumen de la llamada: El altavoz del dispositivo se enciende automáticamente y en este ajuste se controla su volumen durante la llamada. Se sugiere mantener el volumen de la llamada al 100% para que su hijo le oiga hablar.
  
  
  
  

   

  
  

  Se puede acceder a ella desde el menú principal de la aplicación, en la parte izquierda, pulsando en Ajustes y Voz y SOS.

  
  

   

  
  

   

• Volver al principio

Modo de llamada por defecto

¡Tienes la opción de configurar el modo de llamada por defecto para los Guardianes! Esto se puede utilizar cuando un Guardián llama al número de teléfono del dispositivo directamente (no a través de la app).

Puede determinar si el dispositivo suena e inicia una llamada bidireccional con 2-Way Voice (AngelCall) o en silencio con 1-Way Voice (Listen-In). Por ejemplo, los abuelos pueden tener el número de teléfono del dispositivo y llamar simplemente para decir "Hola".

1. Ve al menú de tu aplicación en la parte izquierda y haz clic en "Configuración" y "Usuarios". 


2. Seleccione el guardián que desea editar haciendo clic en el icono del lápiz junto a su nombre.     


3. Asegúrese de que tienen la opción de utilizar la voz bidireccional y la voz unidireccional.                                           


4. Elija el modo de llamada por defecto del dispositivo que prefiera para ese Guardián, de modo que cuando llamen al dispositivo directamente, sin usar la aplicación AngelSense, la llamada se realizará como Voz de 2 vías o Voz de 1 vía y Guardar.

Volver al principio

• 
  

  Alarma

  
  

   

  
  

   

  
  

   

  
  

  La función de alarma está diseñada para ayudarle a localizar a su hijo cuando está cerca en una multitud, en el interior o escondido.

  
  

   

  
  
  
  
  1. Vaya al menú de herramientas en la parte inferior y luego haga clic en Alarma.                               
  
  
  2. Seleccione si desea utilizar la "Alarma Fuerte" o la "Alarma Suave". (Puede configurar estas alarmas en su Menú. Consulte Ajustes de la alarma)                                              
  
  
  3. Al seleccionar la alarma, el tono seleccionado se reproducirá en el dispositivo durante la duración establecida o hasta que la desactive pulsando "Detener alarma".
  
  
  
  

              

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

   

  
  

  Ajustes de la alarma

  
  
  
  
  La función de alarma está diseñada para ayudarle a localizar a su hijo cuando está cerca en una multitud, en el interior o escondido.
  
  
  
  
  
  
  Los ajustes de la alarma incluyen:
  
  

   

  
  
  
  
  • Tono de llamada: El sonido del tono de llamada en el dispositivo cuando se pulsa la Alarma.
  
  
  • Duración: Cuánto tiempo quieres que suene el tono de llamada antes de detenerse automáticamente
  
  
  • Volumen: El volumen del tono de llamada cuando suena. Un tono de llamada más alto puede asegurar que lo oigas.
  
  
  
  

  Alarma suave: Estos tonos se asemejan a los de un Smartphone. Utilízalos cuando prefieras no llamar la atención de los demás.

  
  

   

  
  

  Alarma fuerte: Utilice este tono para casos de emergencia, ya que el tono es fuerte y puede atraer la atención de otros o alarmar a su hijo.

  
  

   

  
  

  Se puede acceder a ella desde el menú principal de la aplicación, haciendo clic en Configuración y General.



• 


•          Volver al principio

• 
  

  Barra de estado del dispositivo en la aplicación

  
  

   

  
  

  En la parte inferior de la ventana de la aplicación hay una barra de estado.

  
  

   

  
  

  La barra de estado muestra el estado del dispositivo AngelSense Guardian. La aplicación recibe actualizaciones periódicas del dispositivo.

  
  

En la versión 1.7.0 y superior de la aplicación, la barra de estado se muestra como se indica a continuación:

• A la izquierda de la barra hay una indicación de la calidad de la conexión con el dispositivo:

• Seguimiento: el dispositivo se comunica y se actualiza según lo previsto


• 


• No hay señal: No hay actualizaciones del dispositivo, muy probablemente debido a la falta de cobertura celular o debido a que el dispositivo se está quedando sin batería.En caso de mala señal y de retraso en las actualizaciones, se indicará la hora de la última actualización, por ejemplo, hace 27 minutosIndicador de batería:  Muestra el porcentaje de batería restante.     Ver: Duración de la batería 
  

  Indicador de precisión GPS: indica la calidad de la recepción GPS y, por tanto, la precisión de los informes GPS:

  
  
  
  
  • 3 bares indican una precisión muy alta, normalmente en el exterior   
  
  
  • 2 bares  indican una precisión normal   
  
  
  • 1 bar indica una baja precisión   
  
  
  
  

   

En la versión 1.7.0 y superior de la aplicación, la recepción del GPS se indica a continuación:

• Indica una precisión muy alta, normalmente en el exterior 


• Indica una precisión normal 


• Indica una baja precisión 

• Nivel de recepción celular - indica la calidad de la recepción de la telefonía móvil:
  
  
  
  • 2-3 barras indican niveles de recepción normales      
  
  
  • 1 bar indica una mala cobertura y el dispositivo puede dejar de comunicarse   
  
  
  
  

   

En la versión 1.7.0 y superior de la aplicación, la recepción celular se indica a continuación:

• 2-3 barras indican niveles de recepción normales   


• 1 bar indica una mala cobertura y el dispositivo puede dejar de comunicarse 

• Nota: Dado que la barra de estado muestra la última información enviada por el dispositivo, el indicador CELL no puede llegar a cero barras (lo que indica que no hay señal). En cambio, el estado de no señal se indica con la línea "No Signal" en la agenda, así como en la barra de estado.
  
  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  
  
  

  Preservar la vida de la batería

  
  

   

  
  

  Para preservar la vida de la batería:

  
  

   

  
  
  
  
  • Nombra lugares para asegurar que el ahorro de energía está activado
  
  
  • Asegurarse de que los límites del lugar son lo suficientemente grandes, por ejemplo, para incluir todos los edificios de la escuela
  
  
  • Utiliza moderadamente el "Modo corredor" y el "1-Way/2-Way"
  
  
  • Conéctate al Wi-Fi
  
  
  • Deja el dispositivo cargando hasta que estés listo para usarlo
  
  
  
  

   

  
  

  Algo más sobre la batería:

  
  

   

  
  
  
  
  • La batería puede durar hasta 12 - 16 horas con monitorización continua tras una carga completa (unas 2 horas).
  
  
  • La duración de la batería puede verse afectada por una mala recepción celular, por estar en lugares sin nombre y por el uso del Modo Corredor y de 1 y 2 vías.
  
  
  
  

   

  
  

  Nota: Mantener la aplicación abierta así como recibir notificaciones no afecta al uso de la batería del dispositivo.

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

• 
  

  Notificaciones de recordatorio

  
  

   

  
  
  
  

  Tiene la opción de recibir notificaciones de recordatorio de cortesía.

  
  

   

  
  

  
  
  • Recordatoriode carga nocturna: Un recordatorio nocturno para cargar tu dispositivo. (De lunes a domingo)
  
  
  • Recordatoriomatutino de que el dispositivo está listo: Un recordatorio matutino para cargar el dispositivo y/o encenderlo si no está listo. (De lunes a viernes)
  
  
  • Recordatorio deuso matutino: Un recordatorio matutino que se envía si el dispositivo aún está cargando, recordando que hay que desenchufarlo y enviarlo con el niño. (De lunes a viernes)
  
  

  
  
  
  

   

  
  
  
  
  1. Ve al menú de la izquierda y haz clic en "Configuración" y luego en "Notificaciones".
  
  
  2. Bajo "Notificaciones" tendrás la opción de actualizar qué notificaciones quieres recibir y también las horas a las que quieres recibirlas.
  
  
  3. Actualiza tus notificaciones, pulsa guardar y ¡ya está!
  
  
  
  

   

  
  
  
  
  
  

  Volver al principio

• 
  

  Seguimiento en interiores

  
  
  
  

   

  
  
  
  
  
  

  En interiores, la tecnología GPS es ineficaz, ya que se requiere una línea de visión de los satélites (limitación general del GPS).

  
  
  
  

   

  
  
  
  

  AngelSense proporciona diferentes herramientas para superar estas limitaciones, como se describe a continuación.

  
  
  
  

   

  
  
  
  

  
  
  • Seguimiento del punto de entrada en un lugar interior
    
    
    
    • Las frecuentes actualizaciones de AngelSense durante el tránsito le muestran el camino y el punto de entrada a la ubicación interior.
    
    
    
    
  
  
  • Voz de 1 vía (Listen-In)
    
    
    
    • 1-Voz a los alrededores de su hijo, a veces una voz puede ser una buena pista de su paradero.
    
    
    • Para localizar a tu hijo, puedes llamarlo en voz alta y pedir a otro cuidador que te escuche. A medida que te acerques a tu hijo, tu voz sonará más fuerte.
    
    
    
    
  
  
  • Voz bidireccional (AngeCall)
    
    
    
    • La voz bidireccional le ofrece la posibilidad de llamar a su hijo y mantener una conversación bidireccional, lo que le permite calmar a su hijo o hacer que éste describa su entorno si es capaz de hacerlo.
    
    
    
    
  
  
  • Alarma 
    
    
    
    • Eluso de la función "Alarma " está diseñado para ayudarle a localizar a su hijo cuando está cerca en una multitud, en el interior o escondido.
    
    
    
    
  
  
  • Wi-Fi 
    
    
    
    • Labúsqueda mediante Wi-Fi está diseñada para ayudarle a localizar a su hijo en el interior mediante el uso de puntos de acceso WiFi cercanos.
    
    
    
    
  
  

  
  
  
  
  
  

  
  
  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

• 
  

  Mapeo de la escuela y los lugares interiores

  
  

   

  
  

  En interiores, la tecnología GPS es ineficaz ya que se requiere una línea de visión a los satélites (limitación general del GPS). AngelSense proporciona diferentes herramientas para superar estas limitaciones.

  
  

   

  
  

  Nuestro dispositivo AngelSense Guardian GPS 3 también admite localizaciones por Wi-Fi. En grandes lugares interiores con buena cobertura Wi-Fi esto puede proporcionar pistas adicionales para la ubicación exacta del niño.

  
  

   

  
  

  En la ubicación de la escuela, por ejemplo, podría nombrar las redes Wi-Fi para tener una idea de la zona potencial de la escuela en la que se encuentra el niño. (ej. oficina, aula, etc...). Este mapeo se hace una vez y luego puede disfrutar de las perspectivas de la ubicación de su hijo dentro de la escuela.

  
  

   

  
  

  To do this mapping you need to know where your child is currently e.g. by using the voice feature or knowing their itinerary.
  
  You can then name the first hotspot in the list (the strongest one) so that the next time your child is near that hotspot, you will know the location.

  
  

   

  
  

  Nota: No se está conectando a estas redes, sólo detectando su ubicación relevante para el dispositivo.

  
  

   

  
  

  Nombrar las redes Wi-Fi: 

  
  

   

  
  

  Seleccione el icono del lápiz junto a la red Wi-Fi que desea nombrar e introduzca el nombre.

  
  

   

  
  

  

  
  

  

  
  

   

  
  

  Esta red Wi-Fi se llama ahora

  
  

   

  
  

  

  
  

   

  
  

   

  
  

  Cuando busque a su hijo en un centro comercial, por ejemplo, le recomendamos lo siguiente:

  
  

   

  
  
  
  

  
  
  • Seleccione el menú de la derecha y haga clic en "Búsqueda interior".                   
  
  
  • El sistema le mostrará los puntos de acceso Wi-Fi cercanos a su hijo. Los nombres de las redes más potentes de la lista pueden ayudar a encontrar a su hijo. Por ejemplo, "tienda H&M", como se indica a continuación, indica que su hijo está probablemente cerca o dentro de la tienda H&M.
  
  

  
  

  

  
  

  
  
  • También puedes encender tu propio Hotspot Móvil para tener una idea de tu proximidad a tu hijo.
  
  

  
  
  
  
  
  

   

  
  

  El nombre de las redes WiFi y la intensidad de la señal están disponibles sin necesidad de estar conectado a ellas. Estas redes no se utilizan con fines de comunicación, por lo que no es necesaria la conexión. Las redes sólo se utilizan para determinar la ubicación de su hijo.

  
  

   

  
  
  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Proximidad con un punto de acceso móvil

  
  
  
  
  El dispositivo GPS 3 admite la opción de localizar a su hijo en el interior mediante Wi-Fi.
  
  
  
  

  
  

  Una de las opciones es tener una idea de tu proximidad a tu hijo activando tu punto de acceso móvil. La aplicación muestra los puntos de acceso cercanos a tu hijo y, por tanto, también mostrará tu punto de acceso móvil si estás cerca. La intensidad de la señal es una indicación de lo cerca que estás de tu hijo, a menos que haya una pared u otra barrera entre vosotros.

  
  

  
  
  
  
  
  

  
  

  
  

   

  
  

  Le recomendamos que seleccione su punto de acceso móvil en la parte inferior de la lista de redes para asegurarse de que siempre esté visible. Lo mejor es hacerlo con antelación, mientras estás en casa con el dispositivo:

  
  

  
  
  1. Enciende tu punto de acceso móvil(ver más abajo).
  
  
  2. Seleccione "Seleccionar mi Hotspot".
  
  
  3. Elige la red Wi-Fi que es tu Hotspot Móvil
  
  
  4. Nombra este Hotspot Móvil para que puedas reconocerlo en el futuro (por ejemplo, Mi Hotspot)
  
  

  
  

  
  

   

  
  

  
  

  Encender el Hotspot Móvil: 

  
  

  
  

  
  

  iOS: 

  
  

  
  

  
  
  1. Abre la aplicación Ajustes y selecciona Datos móviles. (En iOS 10. En algunas versiones anteriores de iOS solo tienes que seleccionar Móvil).
  
  
  2. Toque Punto de acceso personal y establezca Punto de acceso personal en Activado. (Toque la diapositiva para que se vuelva verde).
  
  
  3. Si el Wi-Fi y/o el Bluetooth están desactivados, iOS te preguntará si quieres volver a activarlos. Enciéndelos.
  
  
  4. Pulsa "Contraseña Wi-Fi" e introduce una contraseña adecuada. (Esta no está relacionada con tu ID de Apple ni con la conexión Wi-Fi habitual).
  
  
  5. Compruebe el nombre del punto de acceso que aparece en "Para conectarse mediante Wi-Fi" para que lo reconozca.
  
  

  
  

  
  

  Android:

  
  

  
  

  (Android 6.x) Settings –> Wireless & Networks –> More –> Tethering & Portable Hotspot –> Set Up Wi-Fi Hotspot
  
  (Android 5.x) Settings –> Tethering & Mobile Hotspot  –>  Mobile Hotspot

  
  

  
  
  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Señal Wi-Fi vs. GPS

  
  
  
  
  Cuando no hay señal GPS (por ejemplo, en interiores) y la ubicación está basada en Wi-Fi, se mostrará Wi-Fi en la barra de estado. Esto no significa que esté conectado a Wi-Fi, sólo que la ubicación está basada en Wi-Fi.
  
  
  
  
  
  
  
  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

   

  
  

  Conectarse a una red Wi-Fi

  
  

   

  
  

  El dispositivo GPS 3 ofrece una función que permite conectar el dispositivo a redes Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  **WiFi es útil para rastrear en interiores cuando no hay GPS pero no es útil (en su implementación actual) para comunicarse con el dispositivo cuando no hay cobertura celular.

  
  

   

  
  

  Conectarse a la red doméstica es esencial para permitir las actualizaciones con nuevas funciones y correcciones de errores para el software de tu dispositivo. Si tu dispositivo está en casa y conectado al cargador, pero no está conectado a la Wi-Fi, habrá un recordatorio emergente en la aplicación para que te conectes a tu Wi-Fi doméstica y puedas recibir estas actualizaciones para tu dispositivo.

  
  

   

  
  

  También puede conectarse a redes en lugares donde la recepción celular es deficiente para asegurar la continuidad de la vigilancia.

  
  

   

  
  

  Para conectarse a redes Wi-Fi: 

  
  

   

  
  
  
  
  1. Ve a tu Menú en el lado izquierdo y haz clic en "Configuración" y "Actualizaciones de dispositivos" wp-image-977658″ src="https://www.angelsense.com/wp-content/uploads/2019/10/Device-Updates-GPS-2-1.7.0.jpg" alt="" width="241″ height="399″ />
  
  
  2. Aparecerá una lista de redes Wi-Fi cercanas
     
     
  
  
  
  

   

  
  

  Conectarse a una red abierta: 

  
  

   

  
  

  Algunas redes Wi-Fi no requieren una contraseña y no tendrán un icono de candado junto a ellas. Para conectarse a ellas deberá:

  
  
  
  
  1. Haga clic en la red a la que desea conectarse. Se intentará conectar
     
     
  
  
  2. Una vez conectada, esa red tendrá una marca de verificación junto a ella y se conectará a ella automáticamente en el futuro
     
     
  
  
  
  

   

  
  

  Conectarse a una red segura:

  
  

   

  
  

  Para una red Wi-Fi que sí requiere una contraseña, tiene un icono de candado al lado:

  
  
  
  
  1. Haga clic en la red a la que desea conectarse
  
  
  2. Poner la contraseña en la casilla que aparece                                                                                                                                                                                                                                                                                           
  
  
  3. Pulse "Conectar"
  
  
  4. A continuación, se conectará como se ha descrito anteriormente para las redes abiertas
  
  
  
  

   

  
  

  NOTA: Es posible que el dispositivo no se conecte automáticamente a redes WiFi con el mismo nombre (SSID) y contraseña en una ubicación. Le sugerimos que se conecte a cada instancia del WiFi de la ubicación que aparece en su aplicación. (Por ejemplo, en una escuela donde todas las redes WiFi tienen el mismo nombre, como "SchoolISD")

  
  

   

  
  

  

  
  

   

  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

   

  
  

  Olvidando una red Wi-Fi

  
  
  
  
  
  

  Si quieres que el dispositivo deje de estar conectado a una red Wi-Fi:

  
  

   

  
  

  
  

  
  
  1. En el menú de la izquierda, haga clic en "Configuración" y "Actualizaciones del dispositivo".                                                         
  
  
  2. Haga clic en la red que está marcada                                                                                                                                                                                  
  
  
  3. Haga clic en "Aceptar" cuando la ventana emergente le pregunte "¿Estás seguro de que quieres olvidar?"
  
  
  4. El dispositivo "olvidará" la contraseña de esta red hasta que la introduzca de nuevo.
  
  

  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  
  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Tamaño y peso del dispositivo

  
  

   

  
  

  Tamaño: 3,6 in x 1,7 in x 0,5 in

  
  

  Peso: 2.1 oz

  
  

  

  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

   

  
  

  Botones del dispositivo

  
  

   

  
  

  Los botones no están actualmente en uso, excepto el botón botón de encendido/apagado para el encendido y los botones de volumen para la resolución de problemas.

  
  

   

  
  

  

  
  

   

• Volver al principio

• 
  

  Carga y encendido

  
  

   

  
  

  El dispositivo GPS 3 se carga con un cargador USB estándar. La batería tarda unas 2 horas en recargarse. El dispositivo se enciende automáticamente cuando se enchufa.

  
  

   

  
  

   

  
  

  Para cargar la batería:

  
  

   

  
  
  
  
  1. Conecta un lado del cable de carga USB al cargador de pared y el conector pequeño al dispositivo.
  
  
  2. Cargue el dispositivo cerca de una ventana con buena recepción celular, para que los datos puedan ser transmitidos regularmente a la aplicación.
  
  
  3. Un par de minutos después del arranque, debería sonar el mensaje "El dispositivo se está cargando" y debería ver el mensaje en la pantalla: "La pantalla se apagará cuando se desenchufe. ¿Nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar".
  
  
  
  

   

  
  

  Para verificar que el dispositivo se está cargando, también puede comprobar la barra de estado en la aplicación. Cuando el dispositivo se está cargando, el rayo aparece al lado de la batería, y la batería es de color verde.

  
  

   

  
  

  Nota: Si el dispositivo ya está encendido se reiniciará, para evitar que su hijo lo apague. Al pulsar el botón de encendido no se apagará el dispositivo, sólo se reiniciará.

  
  

   

  
  

   

  
  

  

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

   

  
  

  Encendido

  
  

   

• El dispositivo se carga con un cargador USB estándar. La batería tarda unas 2 horas en recargarse. El dispositivo se enciende automáticamente cuando se enchufa.

• Para cargar la batería:
  
  
  
  1. Conecta un lado del cable de carga USB al cargador de pared y el conector pequeño al dispositivo.
  
  
  2. Cargue el dispositivo cerca de una ventana con buena recepción celular, para que los datos puedan ser transmitidos regularmente a la aplicación.
  
  
  3. Un par de minutos después del inicio, debería sonar el mensaje "El dispositivo se está cargando" y debería ver el mensaje en la pantalla: "La pantalla se apagará cuando se desenchufe. ¿Es un nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar."
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • El botón de encendido está marcado en la funda para que puedas guardar el dispositivo en ella. 
  
  
  • Si el dispositivo ya está encendido y se pulsa el botón de encendido, se reiniciará, para evitar que su hijo lo apague. Al pulsar el botón de encendido no se apagará el dispositivo, sólo se reiniciará.
  
  
  
  

  Nota:

  
  
  
  
  • El puerto de carga del dispositivo no está en garantía.
  
  
  • Recomendamos que sea un adulto quien conecte el dispositivo al cargador, y no un niño.
  
  
  • Coloca el cargador con cuidado.
  
  
  • Conecte y desconecte el cable con un movimiento recto y sin sacudidas.
  
  
  • Le sugerimos que mantenga el dispositivo cargando cuando no lo utilice. Es mejor mantener el dispositivo cargado en lugar de dejar que la batería se agote.
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Indicación de carga

  
  
  
  

   

  
  
  
  

  Cuando enchufes el dispositivo en el cargador, recibirás un mensaje sonoro que dice "Eldispositivo se está cargando" y verás el mensaje en la pantalla: "Lapantalla se apagará cuando se desenchufe. ¿Nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar."

  
  
  También puede comprobar la barra de estado en la aplicación. Cuando el dispositivo se está cargando, el rayo aparece al lado de la batería y esta se colorea de verde.
  
  
  
  
  
  


• 
  
  
  

  

  
  

  Si no recibe estos mensajes, compruebe que el volumen de la indicación acústica está subido.Tiene la opción de subir o bajar esta indicación acústica, así como permitir o impedir que vibre al ser enchufado.

  
  

   

  
  

  1. Entra en tu Menú y haz clic en "Configuración" y luego en "General"

  
  

  2. Desplácese hasta la sección "Indicación de carga del dispositivo". Aquí tienes la posibilidad de permitir que el dispositivo vibre al ser enchufado y de ajustar el volumen para la indicación audible de carga. Luego, guarde y ya está listo.



• 

• Volver al principio
  
  

  Indicaciones de estado del dispositivo

  
  

   

  
  

  El estado del dispositivo sólo está disponible cuando el dispositivo está encendido y puesto a cargar.

  
  

   

  
  

  Conéctalo y verifica:

  
  

   

  
  
  
  
  • Se escucha el mensaje audible de "El dispositivo se está cargando".(Por favor, compruebe que el volumen está subido)
  
  
  • Verás el mensaje en la pantalla: "La pantalla se apagará cuando se desenchufe. ¿Nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar".                                                  
  
  
  
  

  El aparato se enciende automáticamente al conectarlo.

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Indicación de que el dispositivo está encendido

  
  

   

• Puedes saber que el dispositivo está encendido de dos maneras:
  
  
  
  1. Comprobar el estado del dispositivo para asegurarse de que se está comunicando y actualizando en la aplicación
  
  
  2. Conéctalo y verifica:
     
     
     
     1. Se escucha el mensaje audible de "El dispositivo se está cargando". (Por favor, compruebe que el volumen está subido)
     
     
     2. Se ve el mensaje en la pantalla: "La pantalla se apaga cuando se desenchufa. ¿Nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar."                                                  
     
     
     
     
  
  
  
  

  El dispositivo se enciende automáticamente al conectarlo.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

La pantalla se oscureció

Por su diseño, la pantalla está en negro para evitar que la batería se agote por la pantalla encendida, para evitar que los niños quieran jugar con ella y para evitar alteraciones accidentales en la programación que podrían inutilizar el dispositivo.

Cuando el dispositivo esté enchufado, verá el mensaje en la pantalla: "La pantalla se apagará cuando se desenchufe. ¿Nuevo usuario? Descargue la aplicación AngelSense en su móvil para empezar".

Si una situación requiere que se desbloquee la pantalla, un agente de atención al cliente le ayudará.

Volver al principio

• 
  

  Cinturón

  
  
  El cinturón accesorio AngelSense está fabricado con un tejido "Drill" (una técnica de tejido), 60% poliéster, 40% algodón; lo que proporciona un buen equilibrio entre suavidad y durabilidad.
  
  

   

  
  
  No hay una forma correcta o incorrecta de llevarlo, sino la forma en que su hijo se sienta más cómodo. Se puede llevar a través de las trabillas del cinturón, descansando encima de las trabillas del cinturón o incluso debajo de la ropa contra la piel, por nombrar algunas opciones.
  
  

   

  
  
  
  
  
  
  

  *Actualmente no hay talla para niños pequeños

  
  

   

  
  
  Por favor, recuerde que al hacer el pedido debe comprobar que está eligiendo el modelo de cinturón correcto para el dispositivo que tiene.
  
  

   

  
  
  El cinturón, los accesorios para llevarlo, los dispositivos de repuesto, así como los minutos de voz pueden adquirirse en la tienda AngelSense de Guardianes de la Patria, que está disponible en el menú principal de la aplicación, en "Mi cuenta":
  
  

   

  
  
  
  
  AngelSense Wearables
  
  


• 
  
  
  
  
  

  
  

   

  
  

  Nota: Los accesorios no son reembolsables y no se pueden devolver, incluidos la camiseta y el cinturón. Por favor, asegúrese de utilizar las tablas de tallas y medir cuidadosamente. Los accesorios solo pueden ser adquiridos por clientes actuales.

  
  

  
  
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Llevar accesorios

  
  

  El dispositivo AngelSense GPS 3 viene con una funda protectora que se utiliza para asegurarlo a la ropa y para evitar la manipulación del dispositivo.

  
  

  La funda viene con cierres a prueba de manipulaciones y una llave magnética para soltar los cierres.

  
  

  Aquí hay un enlace con una gran descripción de todos los accesorios: AngelSense Wearables

  
  

  Additional Accessories may be purchased from your AngelSense app. See: Buying accessories
  
  Note: Accessories are nonrefundable and not returnable, including the undershirt and belt. Please make sure you use the size charts and measure carefully.

• 
  

  Blog AngelSense: 

  
  

  ¿Cómo pueden los niños con necesidades especiales llevar un localizador GPS personal?

  
  

  Los rastreadores GPS personales portátiles suelen venir en forma de pulseras y relojes GPS, porque ¿qué puede ser más cómodo que llevar un aparato ligero en la muñeca, verdad? No es así. Leer más...

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Impermeable

  
  

  El dispositivo no es resistente al agua. Sin embargo, proporcionamos accesorios resistentes al agua.

  
  

   

  
  

  La garantía del dispositivo garantía lamentablemente quedará anulada si el dispositivo sufre daños por el agua, pero hay algunas medidas que puede tomar para intentar salvarlo. Ver: Manipulación de un dispositivo que se sumerge en el agua

  
  

   

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Fijación del dispositivo a la ropa

  
  

   

  
  

  El dispositivo GPS AngelSense fue diseñado para el uso diario de niños con alta sensibilidad sensorial. El dispositivo puede colocarse dentro del bolsillo de su hijo, en la espalda a lo largo de la cintura o en cualquier otro lugar seguro. También hay un cinturón especializado y una camiseta interior que puede adquirir.

  
  

  Lo mejor es colocar el dispositivo antes de que el niño se ponga la ropa.

  
  

  Los fuertes cierres magnéticos están diseñados para evitar que el niño quite o manipule el dispositivo.

  
  

  Para fijar el dispositivo a la ropa del niño, realice los siguientes pasos:

  
  
  
  
  1. Utilice la llave magnética para extraer los cierres de la funda protectora (se recomienda fijar los cierres a la funda cuando no se utilicen para evitar perderlos). Ver: "¿Cómo puedo separar el dispositivo de la ropa de mi hijo?"                                                                                                                   
  
  
  2. Introduzca el dispositivo en la funda protectora. Asegúrese de que el puerto de carga del dispositivo esté alineado con la ranura de la funda.Nota: la funda AngelSense está diseñada para ajustarse de esta manera a propósito para asegurar que mantendrá su orientación. El dispositivo puede guardarse dentro de la funda y, por lo tanto, la inserción del dispositivo en la funda no es una acción frecuente.
  
  
  3. Coloque el dispositivo con mangas en la ropa.
  
  
  4. Introduzca el pasador del cierre a través de la ropa y de la funda protectora.
  
  
  5. Coloque la tapa del cierre en el pasador, para asegurar el cierre a la prenda.
  
  
  
  

   

  
  

  Los accesorios adicionales se pueden comprar desde su aplicación AngelSense. Ver: Compra de accesorios

  
  

  AngelSense Wearables

  
  
  
  
  Ver: Opciones de uso de AngelSense
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Línea de tiempo vacía

  
  

   

  
  

  Para empezar a mostrar la ubicación del dispositivo en la aplicación, cargue el dispositivo y pruebe a sacarlo en tránsito a una distancia mínima de 1,5 millas al aire libre del lugar de carga. De este modo, el dispositivo podrá conectarse completamente a las torres locales y al GPS de la zona.

  
  

   

  
  
  
  

  Si todavía no ve la ubicación del dispositivo en su aplicación es probable que se deba a una mala cobertura celular. Ponte en contacto con AngelSense para recibir el dispositivo que mejor se adapte a tu zona.

  
  
  
  

   

  
  
  
  

  Consulte las instrucciones detalladas más abajo.

  
  
  
  

   

  
  
  
  

  Carga junto a una ventana:

  
  
  
  

   

  
  
  
  
  • Conecta el dispositivo al cargador. Una carga completa tarda dos horas.
  
  
  • El dispositivo se enciende cuando se enchufa y recibirá un mensaje sonoro que dice "El dispositivo se está cargando".
  
  
  • Si no hay cobertura celular el mensaje audible sería "El dispositivo se está cargando, no hay recepción celular". En este caso, la aplicación no se actualizará. Lleve el dispositivo al exterior para comprobar si la recepción celular mejora.
  
  
  • El GPS no es efectivo en interiores, pero normalmente después de un tiempo junto a una ventana identificará tu casa. Puedes ver el estado de la recepción del GPS en la barra de estado de la aplicación
  
  
  
  

   

  
  
  Saque el dispositivo al aire libre para verlo en acción:
  
  

   

  
  
  
  

  
  
  1. Deberías poder ver tu ruta en el mapa.
  
  
  2. Si la aplicación no se actualiza, es probable que se deba a una mala recepción celular. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de sustituir tu dispositivo por uno que se adapte mejor a tu zona.
  
  
  3. Asegúrese de que el dispositivo está al aire libre o cerca de una ventana para una correcta recepción del GPS. Intenta sacar el dispositivo en tránsito a una distancia mínima de 1,5 millas al aire libre del lugar de carga. De este modo, el dispositivo podrá conectarse completamente a las torres locales y al GPS de la zona.
  
  

  
  
  
  
  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  
  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  No hay señal

  
  
  
  

  
  

  
  

  Cuando la aplicación no recibe actualizaciones de ubicación del dispositivo durante al menos 30 minutos, la aplicación muestra "Sin señal" en la barra de estado y en la línea de tiempo como se muestra a continuación.

  
  

  
  

  

  
  
  
  
  
  
  
  

  Todas las funciones de monitorización no están disponibles, incluidas las actualizaciones de ubicación en la aplicación, las notificaciones móviles y la voz de 1 vía (Listen-In) y la voz de 2 vías (AngelCall).

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Posibles razones:

  
  

  
  
  1. No hay cobertura celular
  
  
  2. El dispositivo está en un lugar que bloquea la recepción celular (por ejemplo, algunas escuelas bloquean la recepción celular)
  
  

  
  

  Solución de problemas:

  
  
  
  
  
  
  1. Asegúrate de que tu aplicación muestra la información más actualizada cerrando la sesión y volviéndola a abrir o forzando el cierre.
  
  
  2. Cargar el dispositivo durante dos horas
  
  
  3. Después de un par de minutos, recibirá un mensaje audible. El mensaje le ayudará a determinar el problema:
     
     
     
     • "El dispositivo se está cargando": El problema se ha resuelto y debería ver la actualización de la aplicación
     
     
     • "El dispositivo se está cargando, no hay recepción celular": El dispositivo sigue sin comunicarse, continúe con el paso 5
     
     
     • No hay mensaje: Asegúrate de que el volumen de la indicación audible en la aplicación está alto (es el predeterminado) y vuelve a conectarte al cargador. Ponte en contacto con nosotros si sigues sin recibir un mensaje audible
     
     
     
     
  
  
  4. Intenta sacar el dispositivo en tránsito a una distancia mínima de 1,5 millas al aire libre del lugar de carga. De este modo, el dispositivo podrá conectarse completamente a las torres locales y al GPS de la zona.
     
     
     
     • Si la aplicación se está actualizando, sigue utilizando el dispositivo como de costumbre (el problema era la cobertura celular limitada en tu punto de carga)
     
     
     • En caso contrario, póngase en contacto con nosotros proporcionando toda la información posible
     
     
     
     
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Solución avanzada de problemas

  
  

   

  
  

  Gracias por su paciencia mientras trabajamos juntos para solucionar su problema.

  
  

   

  
  

  Por favor, primero asegúrate de que tu aplicación muestra la información más actualizada cerrando la sesión y volviendo a entrar o forzando el cierre.

  
  

   

  
  

  Problemas de carga:

  
  

   

  
  
  
  
  • Asegúrese de que el cable está correctamente insertado. Cargar el dispositivo
  
  
  • Prueba a cargar en una toma de corriente alternativa
  
  
  • Prueba a cargar sólo con la parte del cable USB
  
  
  • Prueba a cargar con un cable de carga alternativo
  
  
  
  

   

  
  

  Reinicio básico del dispositivo:

  
  

   

  
  

  *Nótese que está bien quitar la pegatina del dispositivo y quitar la batería (como se detalla a continuación). Esto no anulará la garantía del dispositivo, ya que está solucionando el problema.

  
  

   

  
  
  
  
  • Saque la batería del dispositivo
  
  
  • Intenta limpiar cuidadosamente los cuatro puertos dorados del dispositivo con un paño suave
  
  
  • Vuelve a colocar la batería y la tapa
  
  
  • Conecta el dispositivo.
  
  
  • Espere unos minutos y compruebe que recibe la indicación sonora de carga, "Device is Charging"
  
  
  • Si su dispositivo no se enciende, pase a los siguientes pasos avanzados.
  
  
  • Si su dispositivo se enciende, por favor saque el dispositivo en tránsito para darle la oportunidad de obtener señales celulares y GPS y comunicarse. Si su dispositivo no logra comunicarse, pase a los siguientes pasos avanzados.
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Cómo quitar la batería

  
  

   

  
  

   

  
  
  
  
  1. 
     

     Abra la tapa trasera. Esto puede requerir algo de fuerza para sacar la parte trasera, ya que está muy bien asegurada.

     
     
  
  
  
  

  

  
  
  
  
  2. 
     

     Saca la batería.

     
     
  
  
  
  

  

  
  
  
  
  3. 
     

     Limpie suavemente los contactos metálicos con un paño suave.

     
     
  
  
  4. 
     

     Con los contactos metálicos de la batería orientados hacia los contactos metálicos de la ranura de la batería, presione la batería hacia abajo hasta que quede encajada. Vuelva a colocar la tapa trasera.

     
     
  
  
  
  

  

  
  

   

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Activación de una sustitución

  
  

   

  
  

  Una vez que reciba su dispositivo AngelSense de reemplazo y lo haya cargado durante 4 horas, los Guardianes de la Patria pueden activarlo en la aplicación AngelSense.

  
  

   

  
  

  *Por favor, active su dispositivo de reemplazo tan pronto como lo reciba para evitar un lapso de cobertura. Después de 7 días, la línea celular del dispositivo inactivo se suspenderá automáticamente.

  
  

   

  
  

  1. Vaya al menú de la izquierda y haga clic en "Configuración" y "General"



• 2. Busque en la parte posterior de su dispositivo AngelSense el número de identificación del dispositivo y selecciónelo en su aplicación. Haga clic en "Guardar".


•         


• 3. Intente sacar el dispositivo en tránsito a una distancia mínima de 1,5 millas al aire libre del lugar de carga. De esta manera el dispositivo puede conectarse completamente a las torres locales y al GPS de la zona.
  
  
  

  
  

  
  
  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  No se puede conectar al Wi-Fi

  
  

   

  
  

  El dispositivo GPS 3 tiene la capacidad de conectarse al WiFi.

  
  

   

  
  

  Algunas razones para no poder conectarse a una red WiFi podrían ser:

  
  

   

  
  
  
  
  1. Contraseña incorrecta
  
  
  2. Mala recepción celular en el dispositivo
  
  
  3. Mala conexión WiFi
  
  
  
  

  Algunas cosas que puedes probar son:

  
  

   

  
  
  
  
  • Configurar su WiFi desde una ubicación diferente, donde hay mejor recepción celular para el dispositivo. Estado del dispositivo
  
  
  • Puedes probar a reiniciar el router WiFi
  
  
  • Conectar el dispositivo a un Hotspot del teléfono en un lugar donde el dispositivo tenga mejor recepción celular. A continuación, utilice la conexión al Hotspot para mantener la comunicación en el dispositivo. Una vez en casa, conéctate a tu red WiFi doméstica.
  
  
  • Prueba a reiniciar el dispositivo
  
  
  
  

   

  
  

  Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros en support@angelsense.com si sigues sin poder conectar tu GPS 3 al WiFi.

  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Las redes Wi-Fi no se cargan

  
  
  
  

• 
  
  Si recibe este mensaje de error o cuando intenta conectarse a una red Wi-Fi no lo hace, significa una de dos cosas:
  
  
  
  
  1. La intensidad de la señal de cualquier red Wi-Fi no es suficiente para ser detectada.
     
     
     
     • Puedes probar a pulsar el botón de actualización de la parte superior derecha.
     
     
     
     
  
  
  2. Su dispositivo tiene actualmente una recepción celular insuficiente.
     
     
     
     • Si su dispositivo muestra "Sin señal" no podrá actualizarse con ninguna red Wi-Fi cercana debido a que el dispositivo no puede comunicarse con su aplicación.
     
     
     • Para que las redes Wi-Fi sean útiles durante los tiempos de "Sin Señal", la contraseña tendrá que haber sido proporcionada previamente para la red Wi-Fi.
     
     
     • Por favor, consulte Conexión del GPS al Wi-Fii para que el dispositivo sea capaz de conectarse a esta red en el futuro para ayudar con los tiempos de "Sin Señal".
     
     
     
     
  
  
  
  
  
  
  
  
  

   

  
  

  NOTA: El dispositivo GPS 1 no es compatible con Wi-Fi.

  
  

   

  
  

  Volver al principio

  
  

   

  
  

  Tratamiento de los daños causados por el agua

  
  

   

  
  

  ¿Qué puede hacer si su dispositivo pasa accidentalmente por la lavadora o su hijo salta a la piscina?

  
  

   

  
  
  El dispositivo garantía lamentablemente quedará anulada si esto ocurre, pero hay algunos pasos que puedes seguir para intentar salvarla.
  
  

   

  
  
  
  
  Prueba esto:
  
  

   

  
  
  
  
  1. Saque el aparato del agua lo antes posible.
  
  
  2. Seca el exterior del aparato.
  
  
  3. Saque el dispositivo de la funda y retire la cubierta de silicona.
  
  
  4. Saca la batería.
  
  
  5. Colócalo en una bolsa cerrada con arroz sin cocinar. El arroz absorberá la humedad que quede en el aparato.
  
  
  6. Déjalo allí durante al menos 24 horas, pero cuanto más tiempo mejor.
  
  
  7. Al volver a montar el aparato, asegúrese de que no hay partículas de polvo, etc.
  
  
  8. Vuelve a poner el dispositivo a cargar.
  
  
  9. Si escuchas algún sonido desconocido desenchufa el aparato.
  
  
  10. Si todo parece (y suena) bien, intente enviarlo con su hijo.
  
  
  
  

   

  
  
  Esto ha funcionado para algunos usuarios en el pasado, así que vale la pena intentarlo, pero no podemos garantizar que funcione. Consulte nuestras opciones de impermeabilización.
  
  
  
  

   

  
  
  Si su dispositivo no recupera la comunicación después de haber realizado estos pasos cargay sacarlo a pasear, será necesario adquirir un dispositivo de sustitución. Ver: Cómo adquirir un dispositivo de sustitución.
  
  

   

  
  
  
  
  
  

  Volver al principio